Frete e Prazos de Entrega

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na Dhonella Loja Virtual e por isso, entregamos onde você estiver.

Enviamos para todo o território nacional através dos Correios, transportadora e Motoboy

Nós oferecemos o Frete Grátis nas seguintes condições:

- Para as compras com valor abaixo de R$ 149,99 o frete será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega.
- O valor considerado para determinar a faixa de frete grátis será aquele após todos os descontos de campanha ou cupom.

- O Frete Grátis será aplicado na modalidade de frete com menor valor para o CEP em questão

• TIPOS DE FRETE

PAC NORMAL: Grátis para compras de acordo com a tabela acima.

TRANSPORTADORA: Ótima alternativa aos corrreios. Esta opção de frete está disponível para algumas áreas do Brasil, por isso consulte a disponibilidade para seu endereço informando seu CEP no campo de cálculo do frete de qualquer produto da loja, ou também dentro da sua Sacola de compras.

SEDEX: Receba seus produtos ainda mais rápido! Esta opção de frete está disponível para algumas áreas do Brasil, por isso consulte a disponibilidade para seu endereço informando seu CEP no campo de cálculo do frete de qualquer produto da loja, ou também dentro da sua Sacola de compras.

MOTOBOY (ENTREGA NO MESMO DIA): Receba sua compra no mesmo dia! Esta opção de frete está disponivel para a cidade de São Paulo e grande São Paulo. Para compras com pagamento aprovado até as 12h você recebe no mesmo dia (podendo ocorrer até as 23h). Compras efetuadas após as 12h serão entregues no dia seguinte

Cosulte a disponibilidade e o valor para seu CEP no campo de cálculo do frete de qualquer produto da loja

Obs: As entregas por essa modalidade poderão ocorrer até as 23h

• PRAZOS DE ENTREGA:

O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e a opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para seu endereço, informando seu CEP no campo de cálculo do frete de qualquer produto da loja, ou também dentro da sua Sacola de compras.

Os pedidos com Frete Grátis são enviados via PAC nos Correios (pacote de prioridade normal) ou transportadora. Caso você queira que seu pedido seja entregue ainda mais rápido, consulte as opções de frete via Sedex disponíveis para o seu CEP. Para a grande São Paulo o frete grátis poderá ser entregue por sedex, motoboy ou transportadora, dependendo da disponibilidade para o seu CEP.

• RASTREAMENTO

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Para isso, consulte o status do seu pedido no menu MEUS PEDIDOS após fazer o Login na sua conta junto a nossa loja, depois é só clicar em rastrear entrega e pronto, você já estará acompanhando seu pedido.

Você também receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail.

• POSTAGEM RÁPIDA

Para garantir que seu pedido chegará com rapidez e segurança ao seu destino, a Dhonella Loja Virtual faz postagem rápida todos os dias úteis das 9:00hs às 16:00hs.

Isso significa que se seu pedido tiver o pagamento confirmado dentro desse horário, ele poderá ser postado no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte.

Observações Importantes:

- Os Correios fazem até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência mais próxima ou ser devolvida para a Dhonella Loja Virtual. Caso a encomenda seja devolvida, será cobrado um novo valor de frete para a repostagem.

No caso de envios por Motoboy, só haverá uma tentativa de entrega, caso o motoboy não seja atendido, a encomenda voltará e será necessário pagamento de um novo frete para reentrega.

- A data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

- As datas de entrega são uma estimativa e ocasionalmente podem haver alterações devido a fatores externos.

- Algumas áreas tem restrição de entrega. Consulte o correio da sua região ou o site dos correios para saber mais sobre isso.

Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco por:

- E-mail: contato@dhonella.com.br

- WhatsApp: (11) 96890-9998

- Fone: (11) 3384-0384

- Chat na loja

Boas Compras! 😊